VÁŽENÍ ZÁKAZNÍCI,
V LEDNU 2012 PROBÍHÁ INVENTURA A VÝPRODEJ SKLADU.
AŽ DO 31.1.2012 EXPEDUJEME STÁLE POUZE ZBOŽÍ SKLADEM.
VAŠE OBJEDNÁVKY BUDEME OPĚT VYŘIZOVAT POSTUPNĚ OD 1.2.2012.
DĚKUJEME ZA POCHOPENÍ.
OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU ABELO ...aby učení bavilo!
Při obchodování se řídíme platnými zákonnými normami ČR, což jsou:
Obchodní zákoník
Občanský zákoník
Zákon o ochraně spotřebitele
Zákon o ochraně osobních údajů
NÁKUPNÍ ŘÁD
1. Práva a povinnosti prodejce
2. Práva a povinnosti nakupujícího
REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Záruční doba
2. Postup při reklamaci
3. Náležitosti reklamace
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Internetový obchod ABELO ...aby učení bavilo! je tu pro vás již pátým rokem.
PROVOZUJEME POUZE INTERNETOVÝ OBCHOD, NA ADRESE E-SHOPU NENÍ PRODEJNA/PROVOZOVNA.
NÁKUPNÍ ŘÁD
1. Práva a povinnosti prodejce
Prodejcem je firma (fyzická osoba) Mgr. Šárka Ábelová - ABELO, Vysokoškolská 557/37, 165 00 Praha 6 - Suchdol, IČ: 86925695 (Úřad příslušný podle §71 odst.2: Úřad městské části Praha 6).
Nejsme plátci DPH.
Provozní doba e-shopu:
pondělí - pátek 10:00 - 15:00 hod.
Mimo tuto dobu nás, prosím, kontaktujte e-mailem, ozveme se vám.
Kontaktní osoba: Šárka Ábelová
Kontakty:
S našimi zákazníky komunikujeme převážně e-mailem.
e-mail: info@abelo-shop.cz, tel.: 605 927 046 (záznamník), web: www.abelo-shop.cz
E-shop ABELO ...aby učení bavilo! zasílá zboží pouze v rámci České republiky.
Limit pro doručení zdarma v ČR (Kč) je hodnota zboží 2.499,- Kč a výše.
V případě, že je zboží skladem, má prodejce povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky, v případě platby předem na účet do dvou pracovních dnů od přijetí platby. Pokud je v popisu zboží uvedena delší dostupnost zboží, je u objednávky obsahující toto zboží závaznou lhůtou vyřízení tato doba (rozumí se pracovní dny). Není-li lhůta u zboží uvedena, doručíme zboží obvykle v rozmezí 7-14 pracovních dnů. Pokud by zboží neměl skladem ani výrobce či dodavatel, prodejce si vyhrazuje právo nabídnout obdobné zboží, delší dodací lhůtu nebo objednávku zrušit. O všech těchto okolnostech bude nakupující vyrozuměn e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud je zadaná doručovací adresa zjevně pochybná. O odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
Závaznou objednávkou se rozumí objednávka po uplynutí 24 hodin od jejího přijetí prodávajícím.
Za splnění všech podmínek při písemném odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu prodejce vrátí částku zaplacenou nakupujícím za vrácené zboží na účet nakupujícího nebo poštovní poukázkou na adresu, na kterou bylo toto zboží původně odesláno, a to do 14ti pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodávající nevrací částku za poplatky související s odesláním zboží.
Prodávající se zavazuje, že osobní údaje, které mu poskytl nakupující, bude používat pouze k účelům, které souvisejí se službami obchodu ABELO ...aby učení bavilo!, a že je neposkytne žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením objednávek. Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.
Pokud nakupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat a zaplatit závazně objednané zboží, prodávající má právo vyřizování dalších objednávek tohoto nakupujícího pozastavit, případně odmítnout.
Prodávající si vyhrazuje právo požadovat zálohu (nakupující obdrží zálohovou fakturu) nebo platbu předem na účet při objednávce zboží v hodnotě nad 2.000,- Kč. Současně si prodávající vyhrazuje právo u objednávek zboží v hodnotě nad 2.000,- Kč zvolit způsob dopravy.
Institucím (školám a dalším organizacím) poskytujeme u vybraného zboží množstevní slevy při druhé a další objednávce zboží nad 10.000,- Kč. Prodávající o nich nakupujícího informuje individuálně v průběhu vyřizování konkrétní objednávky.
Stanovené smluvní ceny zboží jsou včetně DPH a jsou aktuální pouze do vyprodání zásob. Elektropoplatek je zahrnut v ceně zboží.
2. Práva a povinnosti nakupujícího
Odesláním objednávky nakupující souhlasí s Obchodními podmínkami internetového obchodu ABELO ...aby učení bavilo!
Nakupující uvede správnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží včetně poplatků za poštovné, balné, dobírku apod. uvedené v závazné objednávce.
Nakupující má právo odeslanou objednávku do 24 hodin od jejího odeslání stornovat na adrese info@abelo-shop.cz
Nakupující má právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 pracovních dnů od převzetí zboží. Odstoupit od smlouvy lze nejprve písemným oznámením na e-mail info@abelo-shop.cz před odesláním zásilky a následným vrácením zboží. Zboží musí být nepoužité, nezničené, v původním obalu, schopné dalšího prodeje, na vlastní náklady a po předchozí domluvě s prodávajícím vráceno doporučeně na poštovní adresu e-shopu (Mgr. Šárka Ábelová - ABELO, Vysokoškolská 557/37, 165 00 Praha 6 - Suchdol). Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené (prodejce nevrací částku zaplacenou za balné, poštovné nebo dobírkovné). Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel, dobírka nebude převzata. Pokud nakupující nepošle zboží v původním stavu (viz popis výše), prodejce poníží nákupní cenu zboží o jeho opotřebení (Pokud bylo zboží používáno, jeho hodnota se tím snížila. Spotřebitel je povinen chybějící hodnotu finančně nahradit dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku. Nejčastěji to bývá snížením vracené kupní ceny.)
CD, DVD, CD-ROM:
Na základě zákona č. 367/2000 má zákaznik právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal.
Pokud nakupující při objednání zboží zvolí platbu předem na účet prodejce, zavazuje se uhradit celkovou cenu objednávky do 7 kalendářních dní od data odeslání podkladů k platbě prodejcem. Pokud prodejce v této lhůtě neobdrží úhradu na svůj účet, bude objednávka prodejcem stornována.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Záruční doba činí 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.
Nakupující podá reklamaci buď e-mailem na adresu info@abelo-shop.cz nebo telefonicky na čísle 605 927 046 nebo poštou na adresu Mgr. Šárka Ábelová - ABELO, Vysokoškolská 557/37, 165 00 Praha 6 - Suchdol.
Reklamace musí kromě reklamovaného zboží obsahovat variabilní symbol objednávky, číslo faktury a popis zjištěných závad a jejich projevů. Zboží musí být zasláno pouze jako doporučená zásilka nebo jako cenný balík (kupující musí mít od zaslané reklamace doklad o zaslání prodávajícímu - pro případ ztráty zásilky při přepravě). Na zboží zaslané na dobírku nebude brán zřetel, dobírka nebude převzata.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje nakupujících uchováváme v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a neposkytujeme je třetím osobám, s výjimkou dopravců pro zabezpečení vyřízení objednávky.
Aktualizováno 20.12.2011 |
